Alianza Entre Sectur y GrinGO App Mejora Experiencia Turística en México para Viajeros de Estados Unidos y Canadá

13 de diciembre de 2023.-El Secretario de Turismo de México, Miguel Torruco Marqués, anunció una importante alianza con GrinGO App para ofrecer un servicio mejorado a los turistas provenientes de Estados Unidos y Canadá al internarse en México. Esta colaboración permitirá una accesibilidad directa con los Ángeles Verdes, una institución reconocida por brindar asistencia en carreteras y destinos turísticos en el país.

Torruco Marqués subrayó la relevancia de esta alianza, especialmente para aquellos turistas que optan por el turismo carretero, destacando que muchos de ellos provienen de Estados Unidos y Canadá. El acuerdo con GrinGO App refuerza la confianza de los viajeros al contar con la asistencia de los «Ángeles Verdes» durante su trayecto por las 225 carreteras, 794 municipios, 18 mil 888 localidades, 94 Pueblos Mágicos, 73 destinos turísticos y 41 mil 867 kilómetros que cubren.

El Secretario de Turismo enfatizó el compromiso de incorporar nuevas tecnologías para impulsar la inclusión, el empoderamiento de las comunidades locales y la gestión eficiente de los recursos. En este sentido, destacó la implementación del Centro de Geointeligencia, reconocido en la Feria Internacional de Turismo 2023 en Madrid con el Premio Excelencias en la categoría de Innovación Tecnológica 2022.

El Centro de Geointeligencia permite una ubicación más rápida y oportuna de las unidades de los Ángeles Verdes, brindando información sobre el operador y el tiempo estimado de atención. Además, se desarrolló la aplicación móvil Ángeles Verdes, que permite a los turistas solicitar auxilio vial desde sus dispositivos móviles, ofreciendo un acompañamiento «virtual».

En cuanto a los logros de los Ángeles Verdes, Torruco Marqués informó que han recorrido 48 millones de kilómetros, atendiendo a 2 millones y medio de turistas en más de 813 mil servicios solicitados en alrededor de 150 mil llamadas al 078 o la aplicación móvil. Destacó la certificación ISO-9001 obtenida por los Ángeles Verdes por el «Proceso de Atención de Solicitudes para el Otorgamiento de Servicios de Auxilio Turístico, Mecánico e Información Turística».

La colaboración interinstitucional entre la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana y Sectur también fue resaltada, enfocada en estrategias destinadas a la seguridad de los viajeros en destinos turísticos y carreteras federales. La renovación del parque vehicular de los Ángeles Verdes, con la puesta en operación de 500 nuevas unidades motoras para 2024, contribuirá a mejorar y fortalecer la cobertura de servicios.

Durante el evento, se destacó la relevancia del turismo proveniente de Estados Unidos por las carreteras de México, representando un porcentaje significativo durante periodos vacacionales clave. Se informaron acciones de promoción del acuerdo a través de embajadas y consulados, así como la realización de seminarios virtuales para fomentar la descarga de la aplicación móvil Ángeles Verdes.

Brian Krupski, director ejecutivo de GrinGO, expresó su agradecimiento al Secretario de Turismo por facilitar esta sinergia, reconociendo que Ángeles Verdes, como programa federal, no solo sirve a los turistas sino que también contribuye a la economía del país.

El evento de firma del Convenio de Concertación de Acciones contó con la presencia de importantes figuras, incluyendo al subsecretario de Turismo, Humberto Hernández Haddad, el director general de Promoción y Asuntos Internacionales, Emmanuel Rey, y representantes de GrinGO App, entre otros invitados especiales